Conditions relatives à l'acompte et à la réservation

L'acompte de 40 % versé lors de la réservation permet de confirmer la demande d'intervention auprès de Clean Concept. Le client nous communique trois dates souhaitées ; la date définitive de l'intervention est ensuite fixée d'un commun accord, en fonction des disponibilités du client et de notre planning. Le solde de 60 % est dû à la fin de l'intervention.

Nous comprenons qu'un imprévu puisse survenir. Une intervention confirmée peut être reportée, sous réserve de nos disponibilités ; l'acompte versé est alors conservé et automatiquement affecté à la nouvelle date convenue. En cas d'annulation définitive par le client moins de 24 heures avant l'intervention, sans demande de report, l'acompte reste acquis à Clean Concept afin de couvrir la réservation du créneau, l'organisation et les moyens mobilisés pour l'intervention.

Si Clean Concept devait exceptionnellement annuler l'intervention et qu'aucune nouvelle date convenant au client ne pouvait être trouvée, l'acompte serait intégralement remboursé dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.